Gérer efficacement votre relation client
La solution CRM de LiveRetail intègre de nombreuses fonctionnalités de gestion de la relation client qui répondent aux besoins de chaque responsable de magasin pour élaborer et gérer une stratégie de fidélité client personnalisée et efficace.
Programme de fidélité par palier en fonction des achats
Détermination des conditions d'obtention et d'utilisation
Mise en œuvre d’offres promotionnelles :
- Choix du périmètre magasins
- Définition de la période d’application (date/heure)
- Personnalisation par typologie client
- Sélection des produits concernés
- Fournisseur
- Rayon, Famille, Sous famille
- Liste d’articles définis
Choix du mode de gratification client :
- Remise immédiate ou différée
- Article offert
- Chèque cadeau
- Crédit carte cadeau
- Crédit compte fidélité client
Réalisation de campagnes d’e-mailing pour informer les consommateurs des offres produits, des promotions et des nouvelles collections :
- Mise à disposition de modèles prédéfinis
- Importer vos propres modèles
- Pas de limite de destinataire
- Envoi immédiat ou différé
